Políticas de Envíos
En América Digital, S.A. ponemos a su disposición opciones de envío a nivel nacional e internacional, trabajando exclusivamente con empresas de transporte externas.
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a toda Guatemala a través de transportistas terceros.
Asimismo, ofrecemos envíos internacionales con el transportista que el cliente elija.
Condiciones de Envío
- América Digital, S.A. no cuenta con servicio de mensajería propio, por lo que todos los envíos se realizan mediante empresas de transporte externas.
- Los costos de envío no están incluidos y varían según destino, peso, volumen y condiciones del transportista.
- Debido a las variaciones del mercado y costos logísticos, las tarifas de envío pueden cambiar sin previo aviso, es importante que el cliente se comunique con el transporte de su preferencia para confirmar los precios.
Envíos Internacionales
- Realizamos exportaciones a otros países mediante servicios de mensajería internacional, principalmente a través de DHL, FedEx u otros transportistas autorizados por el cliente.
- Los costos de flete internacional se cotizan al momento de la solicitud, de acuerdo con el destino y características del envío.
- El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o trámite aduanal aplicable en el país de destino.
Responsabilidad del Cliente
Para garantizar una entrega correcta, el cliente deberá:
- Proporcionar una dirección completa y exacta
- Incluir un número de teléfono válido
- Verificar la información antes de confirmar la compra
América Digital, S.A. no se hace responsable por retrasos, errores en la entrega o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente o por incidencias propias del transportista.
Zonas de Entrega
América Digital, S.A. se reserva el derecho de limitar o restringir envíos a zonas no cubiertas o consideradas de alto riesgo por las empresas de transporte.
Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del destino, disponibilidad del producto y condiciones del transportista.
Recoger en Tienda
También ofrecemos la opción de recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones:
📍 14 Avenida 2-01, Zona 13, Guatemala
Condiciones:
- El pedido debe estar previamente confirmado y pagado
- El cliente será notificado cuando su pedido esté listo
- El cliente dispone de hasta 15 días para retirar su pedido
Nota Importante
Una vez la mercadería es entregada al transportista, la responsabilidad de América Digital, S.A. finaliza.
Cualquier inconveniente durante el traslado deberá gestionarse directamente con la empresa de transporte correspondiente.